Politique de Confidentialité
Protection et gestion de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
1. Introduction et Engagement
Chez krelvindarionstudio, nous prenons la protection de votre vie privée très au sérieux. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme d'analyse financière accessible sur krelvindarionstudio.sbs.
En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous engageons à respecter les lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).
Votre confiance est essentielle : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et nous limitons leur utilisation au strict nécessaire pour fournir nos services d'analyse financière.
2. Informations que Nous Collectons
Données Personnelles Directes
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :
- Nom complet et informations de contact (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Informations de facturation et de paiement
- Données financières que vous choisissez de partager pour nos analyses
- Communications avec notre équipe de support
- Préférences de compte et paramètres de notification
Données Techniques et d'Utilisation
Notre plateforme collecte automatiquement certaines informations techniques pour améliorer votre expérience :
- Adresse IP et données de géolocalisation approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et version
- Pages visitées, temps passé sur la plateforme
- Interactions avec les outils d'analyse financière
- Cookies et technologies similaires (détaillés dans notre politique de cookies)
Données Financières Sensibles
Selon vos besoins d'analyse, nous pouvons traiter des informations financières sensibles avec votre consentement explicite. Ces données sont chiffrées et stockées selon les normes de sécurité les plus strictes de l'industrie financière.
3. Utilisation de Vos Données
| Finalité | Base Légale | Données Concernées |
|---|---|---|
| Fourniture des services d'analyse financière | Exécution du contrat | Données de compte, données financières |
| Support client et communication | Intérêt légitime | Coordonnées, historique des échanges |
| Amélioration de la plateforme | Intérêt légitime | Données d'utilisation, feedback |
| Conformité réglementaire | Obligation légale | Toutes données nécessaires |
| Marketing (avec consentement) | Consentement | Coordonnées, préférences |
Nous utilisons vos données exclusivement pour les finalités mentionnées ci-dessus. Chaque traitement est effectué selon une base légale appropriée et dans le respect de la proportionnalité.
4. Vos Droits et Contrôles
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous fournirons ces informations dans un format structuré et compréhensible.
Droit de Rectification
Vous avez le droit de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles à tout moment via votre tableau de bord ou en nous contactant directement.
Droit à l'Effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de nos obligations légales de conservation.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format portable pour les transférer vers un autre service.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@krelvindarionstudio.sbs en précisant votre demande. Nous répondrons dans les 30 jours suivant la réception de votre demande.
5. Sécurité et Protection des Données
Mesures de Sécurité Techniques
Nous implémentons des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :
- Chiffrement AES-256 pour toutes les données sensibles
- Protocoles HTTPS/TLS pour toutes les communications
- Authentification à deux facteurs pour les comptes administrateurs
- Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
- Sauvegardes chiffrées et redondance des données
Mesures Organisationnelles
Notre équipe suit des procédures strictes de protection des données. L'accès aux informations personnelles est limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions. Tous les membres de notre équipe signent des accords de confidentialité et reçoivent une formation régulière sur la protection des données.
6. Partage et Transfert de Données
Nous ne partageons vos données personnelles qu'en cas de nécessité absolue :
- Prestataires de services : Partenaires techniques sous contrat de confidentialité strict
- Obligations légales : Autorités compétentes si requis par la loi
- Protection des droits : Dans le cadre de procédures judiciaires légitimes
Transferts Internationaux
Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés au Canada. Si un transfert international s'avère nécessaire, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément aux lois canadiennes sur la protection des données.
7. Conservation des Données
Nous conservons vos données personnelles selon les principes suivants :
- Données de compte : Pendant la durée de votre abonnement plus 3 ans
- Données financières : 7 ans conformément aux exigences comptables
- Données marketing : Jusqu'à retrait de votre consentement
- Données techniques : 2 ans maximum pour l'amélioration des services
À l'expiration de ces périodes, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données, sauf obligation légale de conservation plus longue.
8. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les évolutions réglementaires. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail ou via une notification sur notre plateforme.
La version actuelle de cette politique est datée du 15 janvier 2025. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de protection des données.
9. Contact et Réclamations
Responsable de la Protection des Données
krelvindarionstudio - Service Protection des Données
202-325A West St, Brantford, ON N3R 3V6, Canada
Téléphone : +1 604-231-8088
E-mail : info@krelvindarionstudio.sbs
Si vous avez des questions concernant cette politique ou si vous souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez également la possibilité de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.